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Userfriend Usability & UX
Experten User Research
Psychologen UX
Writer UX
Designer User-Interface
Designer Usability
Programmierer UX
Informatiker Team

Userfriend Usability & UX Agentur in Berlin

Ihre Berliner Usability & User Experience Agentur testet, optimiert und gestaltet die Usability & User Experience von Websites, Apps, Software, deren Prototypen & erste Konzepte-seit 2008.

  • über alle Endgeräte: Desktop, Mobile, Tablet (auch TV, Navigation, Watch & Tracker)
  • Online & Remote: in natürlicher Umgebung (auch international)
  • im „Feld“: dort, wo Ihre Nutzer sind- auch z.B. auch im Auto
  • im Labor: z.B. für Blickbewegungsmessungen

userfriends

Fünf Menschen bei Userfriend. Drei Frauen und zwei Männer (abwechselnd, in der Mitte Britta Litzenberg) stehend, lachend, als freundliche Begrüßung in einem Usability Team bei userfriend.de

im Einsatz

Fünf Menschen bei Userfriend in Aktion, gestikulierend. Eine an einem Board stehend, vier andere davor am Tisch sitzend, als Beispiel für User Research im UX Design. Von Userfriend Usability Agentur, auf userfriend.de

win-win-win

Wir optimieren Usability & UX und auch Ihre Konversionsrate (CRO) mit Usability-Tests, vor Konsumentenpsychologischem Hintergrund, mit gezielter Aktivierung (Aufmerksamkeit) & Nutzerführung.

Wir helfen positive User Experience zu gestalten, im UX-Design mit Usability Engineering & User Research, von Beginn an.

Sie erhalten eine Zertifizierung der „Nutzerfreundlichkeit“ nach erfolgreichem Usability-Test, in Anlehnung an die Norm DIN EN ISO 9241.

Userfriend

Startup in 2008

Britta Litzenberg

Britta Litzenberg

Dipl. Psych. & Gründerin Usability & UX Agentur Userfriend

Kompetenzen

  • Studium der Psychologie
  • Forschungsmethoden & Evaluation
  • Kognitionspsychologie
  • Konsumentenverhalten- (Markt- & Werbepsychologie)
  • Nutzerorientierte Gestaltung
  • Nutzerführung
  • Interaktion-Gestaltung
  • Scrum Master

Kern-Kompetenzen

  • User Research & UX-Design
  • Analyse & Optimierung der Usability & User Experience von Websites,
  • E-Shops, Applikationen & Software
  • Konsumenten-psychologisches Marketing

Hintergrund & Projekte

  • Studium der Psychologie an der Freien Universität Berlin (1,9)
  • Praktika: Forschung Daimler Chrysler AG & Online-Marketing
  • Studien, Analysen, Kunden-Untersuchungen in der Forschung „Akzeptanz- und Verhaltensanalyse“ der DaimlerChrysler AG
  • Diplomarbeit: Akzeptanzanalysen für ein Kundenbindung System „ServiceCall“ mit verschiedener Produkt Kommunikation (DC)
  • Seit 2004 Erfahrungen im User Research
  • Seit 2006 als Usability-Beraterin (User-Tests & Experten-Gutachten)
  • Seit 2009 Usability Tests & UX Research für Esprit, esprit.de & international (seit 2020 Corona on hold)
  • Professional Scrum Master I (2020, scrum.org, 92,5 %)
  • Certified Leadership Expert (2020, ISQI, 94 %)

Allround & Interkulturalität

  • Durch ihre Kenntnisse als Psychologin, Kauffrau (Allianz Versicherung AG) & Usability-Expertin im Online–Marketing, verfügt sie über einen breiten Erfahrungs-hintergrund & berät ihre Kunden auf ganzheitlicher Basis.
  • Der zweijährige Aufenthalt in den USA bestätigte ihre Einstellung: Pro Interkulturalität „Jeder Mensch ist Ausländer, fast überall“

Vielen Dank für die Unterstützung

Tom Wasmann

Tom Wasmann

EDV Techniker & Programmierer
Jacqueline Spexard

Jacqueline Spexard

Dipl. Inf. & UI/UX Designerin
Janina Schulikow

Janina Schulikow

M.A. im Bereich Digitales Datenmanagement
Markus Overesch

Markus Overesch

Creative Director
Maria Stolz

Maria Stolz

Psychologie Master (2017-2018 bei Userfriend)

Kontaktieren Sie uns. Wir beraten Sie gerne.

Steigern Sie die Nutzerfreundlichkeit Ihres Systems, Produktes oder Service.

Wir helfen & bieten

Usability Expertengutachten

In Form eines Expert-Reviews erhalten Sie detaillierte Analysen der Usability Ihres Systems und konkrete Optimierungsvorschläge.

Im Dialog mit Ihren Kunden

Einzelinterviews: Wir beobachten & fragen gezielt nach. Decken Sie Innovations-Potential auf, durch Wünsche und Begeisterungsfaktoren.

Gemeinsam stark- Joint Venture

Wir arbeiteten eng mit anderen Experten zusammen (kooperieren), die uns in bestimmten Spezialgebieten oder bei unseren Arbeiten unterstützen.

Wir bieten individuelle Lösungen. Zu den Kontaktoptionen.

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