Zertifizierungen bieten Vertrauen & Sicherheit.
Nach einem von Userfriend durchgeführten Usability & UX Test Ihrer Website, Software oder App und ggf. der Umsetzung von Optimierungsempfehlungen, erhalten Sie eines unserer Nutzerfreundlichkeit Qualität-Siegel.
Voraussetzungen= Qualitätskontrollen
Usability & positive UX bieten Kundenzufriedenheit & Kundenbindung.
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3 Sterne Siegel
Userfriend Basic Usability Kriterien
- Effektivität, Effizienz und Zufriedenheit
- In Anlehnung an: DIN EN ISO 9241-11
Usability Analyse & Testergebnis
Sie erfüllen Kriterien der Userfriend-Usability-Anforderungen und bieten ein erstes positives Nutzungserlebnis (UX).
4 Sterne Siegel
Userfriend Usability Leitsätze & Grundsätze der Dialoggestaltung für eine positive UX.
- i.A.a. DIN EN ISO 9241 -11, 110, 12-16, 143
Usability & Nutzer-Testergebnisse
Sie erfüllen Kriterien der Userfriend-Usability-Anforderungen und bieten positive Nutzungserlebnisse (UX).
5 Sterne Siegel
Userfriend-Usability-Engineering Prozess für eine benutzerorientierte (menschen-zentrierte) Gestaltung interaktive Systeme.
Ergonomie der Mensch-System-Interaktion mit einem positiven UX-Design
- i.A.a. DIN EN ISO 9241-210
Usability Engineering Prozessergebnis
Evaluation des Prozesses zur Gestaltung gebrauchstauglicher interaktiver Systeme.
Usability Index
Bei dem QUICK Check (Homepage Usability-Analyse) errechnet Userfriend.de einen individuellen Usability-Index aus dem Gesamtscore. Dieser bietet Ihnen eine gute Entscheidungsgrundlage, ob und welche tiefergehenden Analysen (BASIC Check, CLASSIC Test oder PROFESSIONAL Test notwendig sind, damit Sie mit Ihrer Internetpräsenz eine hohe Usability & User Experience erreichen.
Weiterhin entscheidet der Index über die Vergabe des Userfriend Siegels.
Website-Dimensionen & Beispiel-Fragen
- Kommunikation
Entspricht der Inhalt den Erwartungen der Zielgruppe? - Orientierung und Navigation
Entspricht die Navigation den allgemeinen Sehgewohnheiten der Nutzer? - Informationsarchitektur/Content
Entspricht die Nutzerführung den Shop-Interessen/Wird die „Scanability“ unterstützt? - Layout /Grafik und Design
Ist der Shop klar strukturiert und leicht erfassbar?
5. Technischer Aufbau und Funktionalitäten
Funktionieren alle Hyperlinks korrekt?
6. Interaktivität und Interaktionselemente
Funktionieren Formulare
7. Individuelle Ergänzungen
Explizite Fragestellungen können mit erfasst werden