Sie sind hier: / / Vorteile mit Usability & UX

Usability bringt Geld & spart Kosten!

Wenn etwas funktioniert und Spaß macht, wird es auch gerne genutzt.
„Positive“ UX erhöht Ihre Umsätze.

Die Vorteile von Nutzerfreundlichkeit

  1. Neukundengewinnung, höhere Konversionsrate
  2. Umsatzsteigerung & Kundenbindung
  3. Wirtschaftlicher Erfolg & Wettbewerbsvorteil
  4. Preiswahrnehmung (Bereitschaft „mehr Geld“ auszugeben)
  5. Vertrauen & Imageverbesserung
  6. Nutzerzufriedenheit & Nutzungsmotivation
  7. Positiver Effekt auf Qualität Markenwahrnehmung (Branding)
  8. Kostensenkung (Service/Schulung)

für Systeme, Produkte & Dienstleistung

Responsive_UX auf allen Endgeräten

Fünf verschiedene Endgeräte nebeneinander, Links angefangen eine Smartwatch (Uhr), Smartphone (Handy), Tablet, Laptop und ein großer Bildschirm. Alle mit dem UX Siegel von Userfriend. Als Symbol für responsive Webdesign, im Kontext und der angepassten Website-Darstellung_ von Userfriend Usability Agentur, auf userfriend.de

  • Sichern Sie positive UX

Nutzungsqualität (Usability) & Nutzungserlebnis (UX) sind Erfolgsfaktoren

für Systeme, Produkte & Dienstleistungen

  • Websites & Online-Shops (CRO)
  • Applikationen (Apps)
  • Anwendungsprogramme & Software
  • Prototypen & erste Konzepte

Endgeräte im Nutzungskontext

Fünf verschiedene Endgeräte nebeneinander, Links angefangen eine Smartwatch (Uhr), Smartphone (Handy), Tablet, Laptop und ein großer Bildschirm. Alle mit dem UX Siegel von Userfriend. Als Symbol für responsive Webdesign, im Kontext und der angepassten Website-Darstellung_ von Userfriend Usability Agentur, auf userfriend.de

im Internet der Dinge (Internet of Things=IoT)

  • Smart Home & Smart Things
  • Car Navigation & Kamera
  • Watch, Wearables & Tracker
UX Lösungen im Überblick

Web-Nutzen

1. Mehr Vertrauen
Durch mehr Transparenz.

2. Mehr Besucher (Unique Users/Reichweiten)
Durch mehr Nutzerfreundlichkeit.

3. Mehr Seitenaufrufe (Page Impressions)
Durch bessere Nutzerführung „mehr“ Angebote wahrnehmen.

4. Mehr Kunden gewinnen (Konversionsraten erhöhen)
Nutzer in Käufer konvertieren. Ihre Besucher werden zu Kunden.

5. Weniger Nutzungs- und Kaufabbrüche (Abbruchquote senken)
Entdecken wo die Schwachtstellen liegen.

6. Branding
Positivere Markenwahrnehmung  & Imageverbesserung.

7. Weniger Kosten. Geld sparen
Kundendienste (CallCenter) reduzieren & gleichzeitig den Service steigern,
Mit hoher Usability werden Nutzer Transaktionen eher alleine durchführen.

8. Mehr Umsatz
Durch eine gute Nutzerführung werden Aktionseinladungen richtig platziert & Kaufwahrscheinlichkeiten erhöht.

9. Wirtschaftlichen Erfolg sicherstellen. Mehr Gewinn/Steigerung Ihrer Rentabilität.
Mit Usability & UX sichern Sie das Return of Investement (ROI).

Laufen Sie Ihren Mitbewerbern davon

Fünf Männchen rennend, eins farbig hervorgehoben als erstes und die anderen folgend als Symbol für "Laufen Sie Ihren Mitbewerbern davon" von Userfriend Usability Agentur, auf userfriend.de

10. Wettbewerbsvorteil
Vorsprung vor Ihren Mitbewerbern.

11. Usability Know-How
Kompetenz. Aufbau durch Wissenstransfer.

12. Kundenzufriedenheit erhöhen
Kunden sollten für Zielerreichung nur so viel Zeit, wie nötig & so wenig wie möglich aufbringen müssen.

13. Kundenbindung stärken
Loyalität. Ein zufriedener Nutzer kommt wieder.

14. „Mehr“ Akzeptanz
Wenn etwas funktioniert, mögen wir es. Fragen Sie vorher nach. Sie können das Risiko bei Neueinführung von Produkten minimieren.

Sie möchten wissen, ob Ihr System nutzerfreundlich ist?

Haben Sie eine Software oder Website? Planen Sie eine App?

Userfriend Icon mit drei Endgeräten (Smartphone, Desktop und Tablet) und darüber eine Lupe, Überblick Leistungen: Web Usability & UX Research als Konversion Optimierung (CRO)
Lösungen Überblick
Für Ihren erfolgreichen Web-Auftritt

prüft Userfriend über 300 Kriterien in 7 Web Usability Dimensionen:

  1. Kommunikation & Aktivierung
  2. Orientierung, Navigation & Nutzerführung
  3. Informationsarchitektur & Content
  4. Layout, Grafik & Design
  5. Technischer Aufbau & Funktionalitäten
  6. Interaktivität & Interaktionselemente
  7. Individuelle Ergänzungen
Kontaktieren Sie uns. Wir beraten Sie gerne

Vorteile für Software Ergonomie

Gut gestaltete, leicht verständlich, intuitiv benutzbare oder lernförderliche Software fördert i.d.R. die Bereitschaft „mehr Geld“ auszugeben (Preis-Wahrnehmung-Bewertung).

Bei „Arbeit-Software“ verringern Usability & UX Kosten für Schulung-& Betreuung.

Jede Anpassung an Fertigkeiten & Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter steigert zudem die Arbeitsmotivation & die Produktivität, damit Wirtschaftlichkeit der Organisation (Fehlzeiten durch Überbelastung werden oft unterschätzt).

Eine Nutzerzentrierte Informationsarchitektur & ein Aufgabenorientiertes Interaktionsdesign schafft User Experience (UX).

Zudem ist die Sicherstellung der Gesundheit und Wohlbefinden von Nutzern und Mitarbeiter in den meisten Ländern gesetzlich verpflichtend. Barrierefreiheit (Accessibility) z.B. auch in Deutschland.

„Mitarbeiter Motivation geht anders“

Eine Frau, an einem Tisch sitzend, vor einem offenen Laptop, mit einem Hammer in der rechten Hand und erhobenen Arm, aber lachend, als Symbol "niedrige Usability oder ohne UX" von Userfriend Usability Agentur, auf userfriend.de

  • Vermeiden Sie Frustrationen

    Erhöhen Sie die Nutzungs-Motivation

Steigern Sie die Nutzerfreundlichkeit. Kontaktieren Sie uns.

Psychologische Optimierung der Mensch-System Interaktion

User Research seit 2004 – Usability & UX seit 2008

Userfriend USP`s 

Userfriend
Kontakt

User Research Qualitätssiegel, mit Auge und Aufschrift _Tested by Userfriend 2024_ mit fünf Sternen

Vorteile mit Userfriend

  • Konkrete Handlungsempfehlungen
  • Kognitions- & Konsumentenpsychologie, > 300 aktuelle marktpsychologische Kriterien
  • Videos zur Veranschaulichung potentieller Hindernisse & Kundenwünsche
  • Mitautor des Qualitätsstandards für Usability Engineering (Version 1.0)

Sie brauchen Unterstützung?

Kontaktieren Sie uns. Wir finden Lösungen.

Zum Kontakt