Usability bringt Geld & spart Kosten!
Wenn etwas funktioniert und Spaß macht, wird es auch gerne genutzt.
„Positive“ UX erhöht Ihre Umsätze.
Die Vorteile von Nutzerfreundlichkeit
- Neukundengewinnung, höhere Konversionsrate
- Umsatzsteigerung & Kundenbindung
- Wirtschaftlicher Erfolg & Wettbewerbsvorteil
- Preiswahrnehmung (Bereitschaft „mehr Geld“ auszugeben)
- Vertrauen & Imageverbesserung
- Nutzerzufriedenheit & Nutzungsmotivation
- Positiver Effekt auf Qualität Markenwahrnehmung (Branding)
- Kostensenkung (Service/Schulung)
für Systeme, Produkte & Dienstleistung
Nutzungsqualität (Usability) & Nutzungserlebnis (UX) sind Erfolgsfaktoren
für Systeme, Produkte & Dienstleistungen
- Websites & Online-Shops (CRO)
- Applikationen (Apps)
- Anwendungsprogramme & Software
- Prototypen & erste Konzepte
im Internet der Dinge (Internet of Things=IoT)
- Smart Home & Smart Things
- Car Navigation & Kamera
- Watch, Wearables & Tracker
Web-Nutzen
1. Mehr Vertrauen
Durch mehr Transparenz.
2. Mehr Besucher (Unique Users/Reichweiten)
Durch mehr Nutzerfreundlichkeit.
3. Mehr Seitenaufrufe (Page Impressions)
Durch bessere Nutzerführung „mehr“ Angebote wahrnehmen.
4. Mehr Kunden gewinnen (Konversionsraten erhöhen)
Nutzer in Käufer konvertieren. Ihre Besucher werden zu Kunden.
5. Weniger Nutzungs- und Kaufabbrüche (Abbruchquote senken)
Entdecken wo die Schwachtstellen liegen.
6. Branding
Positivere Markenwahrnehmung & Imageverbesserung.
7. Weniger Kosten. Geld sparen
Kundendienste (CallCenter) reduzieren & gleichzeitig den Service steigern,
Mit hoher Usability werden Nutzer Transaktionen eher alleine durchführen.
8. Mehr Umsatz
Durch eine gute Nutzerführung werden Aktionseinladungen richtig platziert & Kaufwahrscheinlichkeiten erhöht.
9. Wirtschaftlichen Erfolg sicherstellen. Mehr Gewinn/Steigerung Ihrer Rentabilität.
Mit Usability & UX sichern Sie das Return of Investement (ROI).
10. Wettbewerbsvorteil
Vorsprung vor Ihren Mitbewerbern.
11. Usability Know-How
Kompetenz. Aufbau durch Wissenstransfer.
12. Kundenzufriedenheit erhöhen
Kunden sollten für Zielerreichung nur so viel Zeit, wie nötig & so wenig wie möglich aufbringen müssen.
13. Kundenbindung stärken
Loyalität. Ein zufriedener Nutzer kommt wieder.
14. „Mehr“ Akzeptanz
Wenn etwas funktioniert, mögen wir es. Fragen Sie vorher nach. Sie können das Risiko bei Neueinführung von Produkten minimieren.
Sie möchten wissen, ob Ihr System nutzerfreundlich ist?
Haben Sie eine Software oder Website? Planen Sie eine App?
Für Ihren erfolgreichen Web-Auftritt
prüft Userfriend über 300 Kriterien in 7 Web Usability Dimensionen:
- Kommunikation & Aktivierung
- Orientierung, Navigation & Nutzerführung
- Informationsarchitektur & Content
- Layout, Grafik & Design
- Technischer Aufbau & Funktionalitäten
- Interaktivität & Interaktionselemente
- Individuelle Ergänzungen
Vorteile für Software Ergonomie
Gut gestaltete, leicht verständlich, intuitiv benutzbare oder lernförderliche Software fördert i.d.R. die Bereitschaft „mehr Geld“ auszugeben (Preis-Wahrnehmung-Bewertung).
Bei „Arbeit-Software“ verringern Usability & UX Kosten für Schulung-& Betreuung.
Jede Anpassung an Fertigkeiten & Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter steigert zudem die Arbeitsmotivation & die Produktivität, damit Wirtschaftlichkeit der Organisation (Fehlzeiten durch Überbelastung werden oft unterschätzt).
Eine Nutzerzentrierte Informationsarchitektur & ein Aufgabenorientiertes Interaktionsdesign schafft User Experience (UX).
Zudem ist die Sicherstellung der Gesundheit und Wohlbefinden von Nutzern und Mitarbeiter in den meisten Ländern gesetzlich verpflichtend. Barrierefreiheit (Accessibility) z.B. auch in Deutschland.
Psychologische Optimierung der Mensch-System Interaktion
User Research seit 2004 – Usability & UX seit 2008
Userfriend USP`s
- UX Methode, schnell & preiseffizient mit Usability & UX-Software
- Userfriend UX Tester Rekrutierung (DSGVO konform)
- UX Tester werden
- Zertifizierung der Nutzerfreundlichkeit
Vorteile mit Userfriend
- Konkrete Handlungsempfehlungen
- Kognitions- & Konsumentenpsychologie, > 300 aktuelle marktpsychologische Kriterien
- Videos zur Veranschaulichung potentieller Hindernisse & Kundenwünsche
- Mitautor des Qualitätsstandards für Usability Engineering (Version 1.0)
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Kontaktieren Sie uns. Wir finden Lösungen.