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Userfriend Usability & UX Agentur in Berlin
Ihre Berliner Usability & User Experience Agentur testet, optimiert und gestaltet die Usability & User Experience von Websites, mobile Apps, Software, Applikationen, deren Prototypen & erste Konzepte.
- Über alle Endgeräte: Desktop, Mobile, Tablet, Navigation oder Watch/Tracker
- Remote: online, in natürlicher Umgebung (auch international)
- „Feld“: dort, wo Ihre Nutzer sind- auch z.B. im Auto
- Labor: Blickbewegungsmessung
win-win
Wir optimieren Usability & UX, auch Ihre Konversionsrate (CRO) mit Usability-Tests, vor Konsumenten-psychologischem Hintergrund, mit gezielter Aktivierung (Aufmerksamkeit) & Nutzerführung.
Wir helfen positive User Experience zu gestalten, UX-Design von Beginn an, mit User Research & Usability Engineering.
Zertifizierung der „Nutzerfreundlichkeit“ nach erfolgreichem Usability-Test. (in Anlehnung an DIN EN ISO 9241)
Das Team der Agentur Userfriend
Dipl. Psych. Britta Litzenberg
CEO der Agentur Userfriend
userfriend.deKompetenzen
Kompetenzen
- Studium der Psychologie
- Evaluationen & Forschungsmethoden
- Kognitionspsychologie
- Konsumentenverhaltensforschung (Markt- & Werbepsychologie)
- Nutzerorientierte Gestaltung
- Nutzerführung
- Interaktionsgestaltung
Kern-Kompetenzen
- UX-Design
- Analyse & Optimierung der Usability & User Experience von Websites,
- E-Shops, Applikationen & Software
- Konsumenten-psychologisches Marketing
Hintergrund & Projekte
- Studium der Psychologie an der Freien Universität Berlin (1,9)
- Praktika: Forschung Daimler Chrysler AG & Online-Marketing
- Studien/Analysen/Kunden-Untersuchungen in der Forschung & „Akzeptanz- und Verhaltensanalyse “ der DaimlerChrysler AG
- Diplomarbeit: Akzeptanzanalysen für ein Kundenbindungssystem „ServiceCall“ mit verschiedenen Produktkommunikationen (DC)
- Seit 2006 Erfahrungen durch das Arbeiten als Usability-Beraterin (User-Tests & Experten-Gutachten)
Allround & Interkulturalität
- Durch ihre Kenntnisse als Psychologin, Kauffrau (Allianz Versicherung AG) & Usability-Expertin im Online–Marketing, verfügt sie über einen breiten Erfahrungshintergrund & berät ihre Kunden auf ganzheitlicher Basis.
- Der zweijährige Aufenthalt in den USA bestätigte ihre Einstellung: Pro Interkulturalität „Jeder Mensch ist Ausländer, fast überall“
Tom Wasmann
EDV Techniker & Programmierer
userfriend.deKompetenzen
Kompetenzen
- Umfassendes Soft- und Hardwarewissen
- Linux-/Windowsbasierte Serverdienste
- Proxydienste, Konfiguration von Firewalls
- SEO-Spezialist
Hintergrund & Projekte
- Techniker & Programmierer
- Beschäftigt sich seit drei Jahrzehnten mit Hard- und Software sowie Programmierung
- In Berührung mit Computern kam er zum erstenmal mit 13 Jahren (Philips Schreibcomputer)
- Es folgten Sinclair ZX81, Commodore, PC
- Aufgewachsen mit Basic, MS-DOS, Windows 1.0, …
- Als SEO-Spezialist ist er stets informiert über die Veränderungen auf dem deutschen Suchmarkt.
Dipl. Inf. Jacqueline Spexard
UI/UX Designerin
userfriend.deKompetenzen
Kompetenzen
- UI/UX App Design
- Usability Expert
- C++
- OpenGl
- MySQL
- PHP
- CSS
- HTML-Programmierung
Hintergrund & Projekte
- Studium der Informatik an der Freien Universität Berlin
- Praktikum am ZIB (Zuse Institute Berlin)
- Auslandserfahrung: Mehrere Aufenthalte in Großbritannien & China
- Erasmus-Semester in Spanien
Userfriend wertvolle Unterstützung
- Werkstudent 2010 (4 Monate)
- Versuchsleitung 2012 & 2014 (Esprit)
Dipl. Inf. Abuzer Firat
Tester-Tool
userfriend.deKompetenzen
Kompetenzen
- Programmierung (Java, C/C++)
- Webprogrammierung (PHP, CSS, HTML, JavaScript, Ajax)
- Datenbankentwicklung (MySQL)
- Mobilfunkstandards und Internetprotokolle
- Netzwerkbetreuung
B.A. Janina Schulikow
B.A. Kommunikationsdesign & Grafik
userfriend.deKompetenzen
Kompetenzen
- Grafik Design
- Kommunikationsdesign
Auszeichnungen
- ZEITRAUSCHEN 2016
- Geschwindigkeits- und Zeitempfinden
Markus Overesch
Creative Director
userfriend.deKompetenzen
Kompetenzen
- Creative Director
- Dialogmarketer
- Design
- Werbekampagnen
Hintergrund & Projekte
- Langjähriger GF einer Werbeagentur
- Mehrfach ausgezeichnet durch die Deutsche Post AG
Jutta Gottliebsen
Management Tester-Accounting
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Kompetenzen
- umfassendes MS-Office Wissen
- Datenbank Probandenpanel-Organisatorin
- Tour Director bei EF Educational Tours/ Inspektør hos Park Inn by Radisson
Maria Stolz
Psychologie Master
userfriend.deKompetenzen (2017-2018)
Kompetenzen
- Ingenieurpsychologie & Ergonomie
Hintergrund & Projekte
- Versuchsleitertätigkeiten, u.a.
- Fahrsimulator-Studie & Nutzerstudie (EU-Projekt)
Steigern Sie die Nutzerfreundlichkeit Ihres Systems, Produktes oder Service.
Online-Marketing
Gewinnen Sie neue Kunden durch Benutzerfreundlichkeit: Unique Users, Visits & Page Impressions
Konversationsrate optimieren (CRO)
Konversionsraten Optimierung (CRO) durch Usability-Tests mit konsumentenpsychologischem Hintergrund und gezielter Aktivierung (Aufmerksamkeit) & Nutzerführung.
USP`s – Unique Selling Points
Erhalten Sie von uns konkrete Handlungsempfehlungen vor kognitionspsychologischen Kriterien und Online Konsumentenverhalten.
Expertengutachten mit Optimierungsempfehlungen
In Form eines Expertengutachtens (Expert-Review) erhalten Sie detaillierte Analysen der Usability Ihres Systems und konkrete Optimierungsvorschläge.
Im Dialog mit Ihren Kunden
Einzelinterviews: Wir beobachten & fragen gezielt nach. Decken Sie Innovations-Potential auf durch Wünsche und Begeisterungsfaktoren.
Qualitätsmanagement
Wir sind Mitglied im Arbeitskreis der Gupa zur Festlegung von Qualitätsstandards.Erhalten Sie eine Zertifizierung der Nutzerfreundlichkeit mit Siegel.
Usability (Engineering) für Software & Funktionen
Gut gestaltete, leicht verständlich, intuitiv benutzbare oder lern-förderliche „Arbeits“-Software verringert Kosten für Schulung-& Betreuung.
Gemeinsam stark- Joint Venture
Wir arbeiteten eng mit anderen Experten zusammen, die uns in bestimmten Spezialgebieten oder bei unseren Arbeiten unterstützen.