Kundenstimmen
Es ist immer ein großes Vergnügen, mit userfriend.de zusammenzuarbeiten. Die userfriend Studien helfen uns, die Benutzerfreundlichkeit unserer Internetseite kontinuierlich verbessern zu können. Ich wertschätze besonders die Empfehlungen, die wir direkt für das Design unserer Webseite umsetzen können.
Vielen Dank dafür!
Im Zuge eines Re-Designs unseres Online-Shops, hatten wir userfriend.de beauftragt, ein Usability-Gutachten auf Basis eines ersten Design-Konzepts anzufertigen, um eventuelle Fallstricke möglichst frühzeitig zu umgehen. Britta Litzenberg und ihr Team erstellten für uns eine umfassende Arbeitsgrundlage mit konkreten und ausführlich begründeten Handlungsempfehlungen, welche uns wertvolle Erkenntnisse einer neutralen Sichtweise lieferte.
Das aktuelle Ranking unserer Webpräsenz hat uns u.a.dazu veranlasst, diese von einem betriebsfremden Unternehmen aus der Sichtweise und dem Verhalten eines Users checken zu lassen. Nach einigem Suchen sind wir bei userfriend.de fündig geworden. Im Ergebnis erhielten wir eine hervorragende Auswertung, klare Angaben der durchzuführenden Änderungen mit umfangreicher Erklärung warum und wieso, um nur einige Positionen daraus zu erwähnen. Wir empfehlen userfriend.de ausdrücklich und wünschen dem Team um Britta Litzenberg alles Gute!
Userfriend hat unser Portal in einem Basic Check evaluiert und Vorschläge zur Verbesserung der Bedienerfreundlichkeit und der Plausibilität des Portals vorgelegt. Darin enthalten waren sowohl die Prüfung der einzelnen Steuerelemente des Portals, ebenso, wie die Auswertung des Seitenaufbaus und des Layouts der einzelnen Pages und das Gesamtdesign.
Frau Litzenberg hat für Ihre Analyse ein sehr ausdifferenziertes und präzises Analyseintrumentarium angewendet, das uns mit seinen Ergebnissen umfassende und wesentliche Hinweise zur Weiterentwicklung der Plattform geliefert hat.
Mit Ihrer Arbeit verfügt Sie über sehr gute standardisierte Instrumente, die sie sehr passgenau auf unsere Bedarfe und unseren Kundenwunsch angewendet hat.
Ihre Ergebnisse hat sie uns in sehr aussagefähigen konkreten Vorschlägen vorgelegt. Sie waren die Basis für grundlegende Weiterarbeiten an der Plattform convenite.de.
Im Anschluß an Ihre Arbeit stand Userfriend uns zur Verfügung bei der Beratung zur Durchführung einzelner Entwicklungsschritte und hat und dazu hilfreiche Kontakte vermittelt.
Mit Ihrer Arbeit sind wir rundum zufrieden und können ihre Leistung anderen Kunden bestens empfehlen.
Für das höchst kompetente und konstruktiv-anwendungsorientiert abgefasste Gutachten möchte ich mich herzlich bedanken. Es hat uns sehr wesentliche Anregungen zur Verbesserung unserer Webpage gebracht.