Bei Userfriend finden die Tests in den Räumen der Gründer-Villa der Freien Universität Berlin statt.
Bei Tests in modernen Teststudios werden die Rahmenbedingungen für alle Tests konstant gehalten. Das ermöglicht Störvariablen zu kontrollieren, was wiederum annähernd Laborbedingungen schafft.
Alle User-Interaktionen werden aufgezeichnet. So können Sie als Kunde später die Ergebnisse plastisch nachvollziehen. Bei Userfriend finden Sie die modernste Technik zur erfolgreichen Durchführung von Kundenuntersuchungen.
Userfriend verfügt über eine mobile Lab-Technik, die es erlaubt, bei Bedarf an anderen Orten & in anderen Städten zu testen. Bitte sprechen Sie uns darauf an. Kontakt.
Die Userfriend Usabiliy-Software ermöglicht kürzere Auswertungszeiten und damit eine Preiseffizienz.
Es werden während den Sessions eine Audioaufnahme und zwei Videoaufnahmen angefertigt. Die Aufzeichnungen dienen als Rückhalt für die Analysesitzung nach den Tests.
Audio
Kommentare der Testpersonen werden für eine genauere Auswertungsanalyse festgehalten.
Video
Der Bildschirm des Testcomputers wird inklusive aller Mausbewegungen, Mausklicks und Tastenanschläge gefilmt. Die Aktionen der Probanden sind besser nachvollziehbar.Die Probanden selbst werden aufgenommen. Das Minenspiel und die Gestik können analysiert werden. Eine solide Grundlage für die Auswertung bietet die Kombination mit den personenspezifischen Daten aus der Vorbefragung (soziodemografische Daten) und den applikationsspezifischen Daten aus der Nachbefragung. Barrieren in der Gestaltung und Nutzerführung der Website werden sichtbar. Auch welche zur Frustration oder Verwirrung des Benutzers und damit zum Abbruch einer Aktion oder zum Verlaufen auf der Site führen. Es können sowohl die Versuchspersonen miteinander verglichen, als auch ganz individuelle Bemerkungen dokumentiert werden.